Los periodistas de los medios de comunicación españoles utilizan poco las herramientas online para el desarrollo de su trabajo diario y sólo valoran de manera positiva la información que les aportan las páginas webs corporativas, según se desprende del Informe de percepciones 2010, que se enmarca en el proyecto de investigación de comunicación social El Valor del Silencio, que elaboran conjuntamente la Universidad de Santiago de Compostela (USC) y Torres y Carrera, Consultores de Comunicación.
Los periodistas puntúan con un seis -en una horquilla entre 0 y 10- la utilización de los sitios corporativos, pero las demás herramientas de la Web 2.0 reciben un evidente suspenso. Así, los profesionales encuestados otorgan un 3,8 el uso de los blogs como fuente de información y puntúan con menos de tres a los agregadores de noticias (2,9), redes sociales para emitir información (2,8), redes sociales profesionales (2,8) y las RSS (2,1).
En el sondeo -realizado entre el 8 y el 22 de noviembre de 2010- participaron 84 periodistas de diferentes medios de comunicación de ámbito nacional, regional y local, tanto de prensa como de radio, agencias y televisión, y de distintas secciones, con el objetivo de conocer cómo se adaptan los profesionales de la información al nuevo proceso de comunicación abierto con las nuevas tecnologías y la Web 2.0. En las encuestas se solicitaban sus valoraciones sobre distintas herramientas y formas de recibir la información de las fuentes.
La red mejora su trabajo
El resultado del estudio apunta que los periodistas perciben la Red de forma positiva, aunque no hagan uso de todas sus herramientas. El 71% afirma que Internet “mejora su trabajo“, el mismo porcentaje que estima que genera “una saturación de la información”. Además, el 79% sostiene que “obliga a una mayor inmediatez”, aunque el 50% subraya que contribuye a una “democratización de la información“. Tan sólo el 28% afirma que las nuevas tecnologías “no le influyen” en el desarrollo de su trabajo. El 57% de los periodistas consultados se muestra de acuerdo con la declaración de que Internet “perjudica el periodismo de fuentes”.
El estudio también revela que los periodistas reciben una media de 73 notas de prensa diarias, pero tan sólo aprovecha el 10%, según sus estimaciones. Una tendencia que ha crecido un 32% en dos años, ya que el Informe de percepciones 2008 -realizado también por la USC y Torres y Carrera- apuntaba entonces que los comunicados de prensa diarios ascendía a 55. Los profesionales de las agencias de información son los más saturados, ya que que reciben unas 90 notas diarias, mientras que los de radio y televisión estiman que son 69 y los de prensa cifran en 68.
Saturación de actos
La saturación de la información también llega a los medios en forma actos informativos (rueda de prensa, conferencias, presentaciones…). Los profesionales encuestados aseguran que reciben más de 30 convocatorias diarias, un 150% más que hace dos años, pero sólo acuden a tres de ellos. El correo electrónico es el principal canal por el que reciben la invitación (100%), aunque el 29% apunta que también las recibe a través de una llamada de teléfono y el 16%, a través de un mensaje SMS. Tan sólo el 2,3% afirma que la recibe a través de las redes sociales (Twitter).
Sin embargo, los periodistas prefieren el contacto personal con las fuentes para desarrollar su trabajo. Cuando se les pregunta por el “canal preferido” para recibir la información, puntúan con un 9 la entrevista personal (8,6 hace dos años). En segundo lugar figura la rueda de prensa, con una valoración de 7,6 (7,1 en 2008). La declaración telefónica obtiene una valoración de 6,7 (0,8 puntos menos que en el anterior estudio), y la nota de prensa, un 6,6. Las redes sociales son calificadas con un tres.
